お知らせ

≪重要≫2026年8月3日より配送料金を改定いたしました

≪重要≫2026年8月3日より配送料金を改定いたしました

お客様各位 平素は「ひなたライフ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、昨今の物流コストや資材価格の高騰に伴い、慎重に検討を重ねた結果、現在のサービス品質を維持するため、2026年8月3日（月）より配送料金を改定いたしました。 日頃よりご利用いただいているお客様には、ご負担をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 概要 新送料：690円（税込）／1注文あたり 適用開始日：2026年8月3日（月）ご注文分より ※12,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合の送料無料特典は、改定後も引き続き継続いたします。 ※一部メーカー直送商品等、別途送料が発生する商品については、各商品ページをご確認ください。 今後も、お客様に心地よい暮らしをご提案できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 何卒ご理解を賜りますとともに、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。   本件に関するお問い合わせはこちら

夏季休業に関するお知らせ

いつもHinata Lifeをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、お盆期間中は夏季休業期間として以下の通り、発送およびお問い合わせ対応を休業・変更させていただきます。【出荷停止期間】2026年8月11日(火・祝)、8月15日(土)～ 8月16日(日)※8月10日(月)、12日(水)～14日(金)は業務を縮小して営業いたします。【カスタマーサポート休止期間】2026年8月10日(月)〜 8月16日(日)※有人オペレーターによる対応は、全日休止となります。※期間中のお問い合わせは、サイト内の「AIチャット」をご活用ください。【期間中のご注意事項】・ご注文の変更・キャンセルサポート休止期間中（8/10〜16）は承ることができません。住所変更等が必要な場合は、発送完了メールの追跡番号をご確認の上、直接配送業者へご連絡くださいますようお願いいたします。 ※ご注文後のキャンセルは出来かねます。・配送・対応の遅延期間前後および休業明けは、お問い合わせの回答や商品のお届けに通常よりお時間を頂戴する場合がございます。ご希望のお届け日に沿えない可能性もございますため、日数に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

熊本地域地震の影響による配送遅延について

熊本地域地震の影響による配送遅延について

平素よりひなたライフをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびの熊本地震により被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 2026年7月28日（火）に熊本地域で発生した地震の影響により、九州地域においてお荷物のお届けに遅延が発生しております。------------------------------------------------------------------------------【影響内容】熊本地域地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅延が発生しております。【対象地域】熊本県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、鹿児島県詳細は配送会社のホームページをご確認ください。■ヤマト運輸https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.htmlなお、対象地域におきましては、日時指定をご利用いただいても、指定の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。------------------------------------------------------------------------------お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

≪重要≫配送料金改定のお知らせ（2026年8月3日より）

≪重要≫配送料金改定のお知らせ（2026年8月3日より）

お客様各位 平素は「ひなたライフ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、昨今の物流コストや資材価格の高騰に伴い、慎重に検討を重ねてまいりましたが、現在のサービス品質を維持するため、2026年8月3日（月）より配送料金を改定させていただくこととなりました。 日頃よりご利用いただいているお客様には、ご負担をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 概要 新送料：690円(税込)/1注文あたり 改定日：2026年8月3日（月）ご注文分より  ※2026年8月2日（日）29までのご注文分については、現行の送料（660円）にて承ります。 ※12,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合の送料無料特典は、改定後も引き続き継続いたします。  ※一部メーカー直送商品等、別途送料が発生する商品については各商品ページをご確認ください。 なお、送料改定前の8月2日（日）までは、これまで通りの配送料金でのお買い物が可能です。検討中の商品がございましたら、ぜひお早めのご注文をおすすめいたします。 今後とも、お客様に心地よい暮らしを提案できるよう努めてまいります。変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 本件に関するお問い合わせはこちら

≪重要≫お届け先ご住所の入力間違い・入力漏れにご注意ください

≪重要≫お届け先ご住所の入力間違い・入力漏れにご注意ください

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、配送先住所の不備により、お荷物を正常にお届けできないケースが増えております。 特に以下のような入力漏れ・入力間違いが多く見受けられます。 郵便番号の誤入力 丁目・番地の入力漏れ マンション・アパート名や部屋番号の入力漏れ ご注文の際は、ご登録住所および配送先住所に誤りがないか、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。 なお、ご注文内容に住所の不備や確認事項がある場合、当店よりSMSまたはメールにてご連絡を差し上げる場合がございます。ご連絡が取れない場合や、ご返信までにお時間をいただいた場合は、発送までに通常よりお時間をいただくことがございます。 また、住所不備による宛所不明が発生した場合、3営業日以内の発送が難しくなるほか、ご指定いただいたお届け日時に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 お客様に商品を確実にお届けするため、ご注文前の住所確認にご協力をお願いいたします。

台風6号による配送への影響について

台風6号による配送への影響について

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、台風6号の接近に伴う暴風雨などの影響により、沖縄県を中心にお荷物の配送に遅延が生じております。また今後の天候や道路の規制、各交通機関の乱れにより、全国的に大幅な配送遅延になる可能性がありますので、詳しくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。 ヤマト運輸遅延情報ページ 対象地域 ※各運送会社の情報は随時更新されますので、最新の状況をご確認ください。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。